Todos os atendimentos em um só lugar.
Centralize conversas e dê visão para a equipe sem espalhar o cliente entre celulares, abas e logins diferentes.
CHAT ARLES / ATENDIMENTO CENTRALIZADO
Toda conversa.Uma só operação.
O Chat Arles reúne os canais de atendimento da sua empresa em um único lugar. Sua equipe responde, distribui conversas, acompanha histórico, organiza contatos e enxerga o que está acontecendo sem trocar de tela o dia inteiro.
Atendimento em equipe Histórico centralizado Pronto para automações
MC
Marina CostaWhatsApp · Cliente
Responder como equipe Arles…
O cliente escolhe o canal. Sua equipe continua trabalhando no mesmo ambiente.
WhatsApp
Instagram
Chat do site
E-mail
O QUE O CHAT ARLES OFERECE
Atendimento organizado sem transformar sua operação em um quebra-cabeça.
Não é só uma tela para responder mensagens. É uma central para sua equipe saber quem está falando, quem está atendendo e o que já aconteceu com cada contato.
Cada conversa com a pessoa certa.
Distribua atendimentos por equipe ou responsável e saiba exatamente quem está conduzindo cada cliente.
O cliente não precisa contar tudo de novo.
Veja mensagens anteriores, dados e contexto antes de responder. A conversa continua do ponto em que parou.
Tags, status, filtros e prioridade.
Separe vendas, suporte, financeiro, clientes quentes, pendências e o que mais fizer sentido para sua rotina.
Sua equipe conversa por dentro.
Use notas internas e contexto compartilhado para alinhar o atendimento sem mandar prints em grupos paralelos.
Menos texto repetido.
Padronize respostas frequentes e agilize dúvidas comuns sem deixar o atendimento com cara de mensagem engessada.
Uma visão mais completa de cada pessoa.
Mantenha dados, conversas e informações importantes associados ao contato para facilitar atendimento e relacionamento.
Veja como a operação está respondendo.
Acompanhe volume, tempo de atendimento, produtividade e comportamento da equipe para encontrar gargalos.
O atendimento pode conversar com o resto da empresa.
Conecte o Chat Arles a CRM, automações, sistemas internos e fluxos que precisam receber ou devolver informação.
TRABALHO EM EQUIPE
O cliente vê uma empresa. Por trás, sua equipe sabe exatamente o que fazer.
Atendimento bom não depende de uma pessoa lembrar de tudo. O Chat Arles organiza a passagem da conversa para que o cliente não sinta a operação por trás.
01
A mensagem chega
O canal identifica o contato e a conversa entra na caixa de entrada correta.
02
A conversa é direcionada
Um responsável ou equipe assume o atendimento com contexto e histórico disponíveis.
03
A equipe colabora
Notas, marcações, status e dados ajudam quem precisa participar sem bagunçar a conversa do cliente.
04
O atendimento avança
Conversa resolvida, venda fechada ou caso encaminhado. Tudo continua registrado para a próxima interação.
GESTÃO DA OPERAÇÃO
Você deixa de perguntar “quem está atendendo isso?”
O Chat Arles transforma o atendimento em uma operação visível: conversas abertas, responsáveis, pendências, histórico e indicadores no mesmo lugar.
1 lugarpara acompanhar canais
1 históricopor contato
1 operaçãopara toda a equipe
Você consegue acompanhar
Conversas abertasagora
Atendimentos por responsávelequipe
Tempo de respostaritmo
Volume por canalorigem
Conversas resolvidasresultado
AUTOMAÇÕES + IA
Quando fizer sentido, o atendimento pode ir além da caixa de entrada.
O Chat Arles pode ser conectado às automações da Arles para distribuir conversas, registrar dados, acionar sistemas, criar follow-ups e trabalhar junto com agentes de IA. A equipe continua no controle e entra onde realmente precisa.
Direcionar conversas por assunto ou equipe
Registrar leads e atualizar CRM
Criar follow-ups e avisos internos
Conectar agentes de IA ao atendimento
Enviar dados para outros sistemas da empresa
CHAT ARLES
Seu atendimento em um lugar só.
Se sua empresa já atende por vários canais ou tem mais de uma pessoa respondendo clientes, o Chat Arles organiza essa operação sem obrigar você a reinventar seu processo.
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